نحن نعيش الآن في عصر التسويق الالكتروني E marketing أو التسويق الرقمي أو عملية الدعاية والاعلان عبر الانترنت أي كان المسمى الذي يطلق عليه، حيث يحظى هذا الأخير بانتشاراً واسعاً على مدار السنوات الاخيرة ويرجع السبب في ذلك إلى لجوء العديد من الأشخاص حول العالم إلى شراء جميع منتجاتهم عن طريق الانترنت، وفي هذا المقال سوف نتعرف على اساسيات التسويق الالكتروني وكيفية العمل من خلاله والحصول على الأرباح.
المحتوى
ما هو التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني E marketing يعني استخدام كل ما هو الكتروني ونخص بالذكر هنا الشبكة العنكبوتية (الانترنت) وذلك من أجل تحقيق المطلوب مثل زيادة المبيعات أو تحقيق أرباح في شكل مباشر أو تعزيز الشركة أو المؤسسة التجارية.
ويمكن تعريف E marketing بمعنى آخر أنه عبارة عن استغلال شبكة الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي من أجل الحصول على العملاء، ومن ثم زيادة المبيعات وتحقيق أعلى عائد من الأرباح.
ومما ينبغي الاشارة له أن مجال التسويق الرقمي هو مجال حديث نسبياً، ومع ذلك فقد لاقى انتشار كبير خلال السنوات الاخيرة، هذا بجانب أنه من ضمن المجالات المتطورة بشكل كبير ومتجددة.
ومما سبق يمكننا القول أن التسويق الرقمي أو ما يعرف بـ E marketing هو مفهوم التسويق العادي ولكن بما يتناسب مع العصر الحالي، وقد ظهر عدد كبير الأشخاص الذين يعتمدون التسويق الالكتروني كمشروع تجاري يدخل لهم أرباح.
أنواع التسويق الالكتروني
يوجد العديد من الأماكن التي يمكن ممارسة E marketing من خلالها كالتالي:
- المدونات الإلكترونية.
- وسائل التواصل الاجتماعي، وموقع اليوتيوب على وجه الخصوص.
- مواقع الاعلانات المجانية.
- خدمات البريد الإلكتروني.
- المنتديات بشكل عام سواء كانت عامة أو خاصة.
- الصحف.
- المجلات.
قد يهمك أيضا: التسويق بالعمولة أو الأفلييت ماركتينج كل ما يحتاج إليه المسوق الذكي
أدوات التسويق الالكتروني
أدوات التسويق عبر الانترنت عديدة ومتنوعة، حيث يمكن اعتبار أي شيء يساهم في صناعة عملية التسويق الرقمي من ضمن أدواته، وفي ما يلي نعرض أبرز هذه الادوات:
- انشاء موقع الكتروني.
- المحتوى المقالي والذي يكون في صورة مقالات أو مدونات أو كتب الكترونية، أو وصف للمنتجات وهو الأكثر شيوعاً.
- المحتوى التفاعلي، والذي يكون عبارة عن التواصل والسماح للمستخدمين بالاستفسار عن المنتجات المعروضة على المتجر الإلكتروني.
- المحتوى المرئي والذي يكون عبارة عن عرض فيديوهات قصيرة، والذي يكون الغرض منها وصف المنتج أو السلعة المعروضة للبيع.
- العلامات التجارية مثل الشعارات وطريقة كتابة اسم الشركة أو المؤسسة التجارية مثل الكتابة بطريقة مختصرة أو مزخرفة، ومن ثم تسجيلها من أجل عدم التقليد.
- الصور الخاصة بالمنتجات سواء كانت صور عادية أو في شكل انفوجرافيك وغيرها.
- الوورد بريس، وهو الذي يسمح لك بنشر المحتوى أي كان نوعه.
- أداة Feedly والتي تعمل على تتبع أهم المواضيع والكلمات المفتاحية الأكثر انتشاراً.
- أداة HubSpot Website Grader، وهي أداة قياس مدى كفاءة المشروع التسويق ومدى النجاح الذي وصل إليه.
كيف تصبحي مسوقة الكترونية ناجحة
هناك بعض الأساسيات والعوامل الهامة التي ينبغي مراعاتها من أجل أن تصبحي مسوّقة الكترونية ناجحة وفعالة في هذا المجال، ونوضح هذه الأساسيات بالتفصيل فيما يلي:
الإعلانات عبر محركات البحث Paid Search Advertising
تسمح لك محركات البحث العالمية مثل جوجل وياهو عمل اعلانات مدفوعة الاجر وعرضها في الصفحات المتصدرة نتائج البحث الأولي، وذلك مقابل سداد مبلغ مالي.
ولا شك أن هذه العملية التسويقية عبر محركات البحث من أفضل وسائل التسويق الرقمي، حيث يتمكن المسوّق من استهداف فئة كبيرة من العملاء الذين يبحثون عن المنتجات المختلفة.
الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي Paid Social Media Advertising
نظراً لتواجد عدد هائل من الناس على مواقع التواصل الاجتماعي قامت هذه المواقع باستغلال ذلك في السماح للمستخدمين عمل اعلانات مدفوعة الاجر من أجل عرض منتجاتهم واستهداف مناطق معينة، هذا بالإضافة إلى جذب أكبر فئة من الجمهور.
التسويق من خلال البريد الإلكتروني
على الرغم من كون التسويق عبر البريد الإلكتروني من أقدم صور التسويق عبر الأنترنت إلا أنه ما يزال منتشراً حتى اليوم الحالي ويؤدي غرضه بنتائج فعّاله.
ومن الملاحظ أن أغلب الخبراء في مجال التسويق الالكتروني هم من يلجئون إلى استعمال هذه الطريقة التسويقية عند رغبتهم في الاعلان عن منتج أو سلعة معينة.
التسويق بالعمولة أو الأفلييت ماركتنج
يعتبر التسويق بالعمولة أحد الأنواع الحديثة من أنواع التسويق الرقمي، وهو يعني قيام أحد الاشخاص أو شركة في التسويق لسلعة معينة أو خدمة مقابل الحصول على نسبة من الأرباح.
قد يهمك أيضا: وظيفة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي كيف تصبحين مدير ناجح
عوامل نجاح مشروع التسويق الرقمي
يتوقف نجاح مشروع التسويق الرقمي على عدة عوامل أساسية ومن أهمها:
- العمل على تقديم خدمة أو منتج ذو جودة عالية، حيث أنه مهما كانت العملية التسويقية ناجحة يظل عامل الجودة هو الحد الفاصل لإقناع العميل.
- الاستمرارية والعمل بشكل دائم من أهم العوامل التي تؤدي في النهاية إلى نتائج إيجابية.
- رأس المال والميزانية لعملية التسويق عبر الانترنت، حيث تلعب الاعلانات المدفوعة سواء عبر محركات البحث أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي دور كبير في وصول المنتج إلى أكبر قدر من الجمهور.
- الخبرة التسويقية، حيث أن المسوق المتمرس في مجال التسويق الالكتروني بشكل مستمر يكون لدية خبرة بأفضل أساليب التسويق وكيفية جذب العملاء أكثر من غيره.
- الإبداع والابتكار والقدرة على رؤية السوق ومعرفة احتياجاته بشكل جيد.
- بناء علاقات اجتماعية جيدة مع عدد مختلف الفئات المجتمعية، حيث يعمل ذلك الأمر على زيادة فرص التواصل أكبر قدر من العملاء.
- محاولة ارضاء العملاء بكل الوسائل والطرق المسموحة، فمن المهم التواصل مع العملاء وسماع استفساراتهم والعمل على حل مشاكلهم.
مميزات التسويق الالكتروني
يوجد العديد من المزايا والأسباب التي تجعل عملية التسويق عبر الانترنت أفضل بكثير من غيرها، ومنها ما يلي:
أولاً: العمل من المنزل
من خلال التسويق الالكتروني يمكن للمسوقة ممارسة عمله من داخل المنزل، وذلك لأن عملية التسويق لا تعترف بمكان أو زمان معين، بل يساعدك هذا المجال على خلق فرص عمل والحصول على ارباح من داخل البيت، لذا نجد كثيرا من السيدات تمارس هذا العمل.
وبالتالي يمكننا القول أن مجال التسويق الرقمي يفتح لك سوق جديد يمكنك عرض فيه منتجاتك أو السلع المختلفة والحصول على عملاء جدد من جميع أنحاء العالم، على عكس التسويق التقليدي الذي ينحصر في موقع المسوّق الجغرافي.
ثانياً: إمكانية التواصل المباشر مع العملاء
نظراً للتقدم الهائل في وسائل الاتصال والتكنولوجيا التي تواكب عصرنا الحالي، أصبح بإمكان المسوق الالكتروني التحدث المباشر مع العميل مهما كان موقعه الجغرافي، سواء كانت محادثة صوتية أو مرئية أو نصية.
ومما لا شك فيه أن عملية التواصل الإلكتروني مع العملاء تمنحهم المزيد من الثقة في الشركة أو العلامة التجارية من خلال عملية التواصل المستمر.
ثالثاً: توفير المال
قد يتبادر إلى ذهنك أن عملية التسويق الالكتروني تحتاج إلى كلفة عالية، ولكن الحقيقة عكس ذلك، حيث أن عمليات التسويق عبر الانترنت توفر الكثير من الأموال هذا بجانب توفير المجهود الكبير الذي يقوم به المسوق العادي.
رابعاً: سهولة عرض السلع التسويقية
مما يميز التسويق الالكتروني أيضاً السهولة والبساطة أثناء عرض السلع والمنتجات عبر المواقع الإلكترونية، وإمكانية تقسيم المنتجات في أقسام مختلفة الأمر الذي يصعب حدوثه أثناء التسويق التقليدي.
قد يهمك أيضا: العمل من المنزل.. دليل شامل لجميع الوظائف المنزلية
